分类服务,让每个诉求都有温暖回应人民资

中科助力健康中国 http://nb.ifeng.com/a/20190521/7468801_0.shtml
近日，记者驱车进入海南省洋浦经济开发区，在干净整洁的道路两旁，一座座新楼房拔地而起，国药、澳斯卡等企业的新招牌，在阳光照射下熠熠生辉。海南澳斯卡国际粮油有限公司董事长张慧告诉记者，他们公司从签署投资协议到建成投产，仅用了5个多月的时间，刷新了“洋浦速度”。在这个过程中，洋浦税务部门给予了很多帮助和指导，确保了投资和建设进程顺利推进。国家税务总局洋浦经济开发区税务局党委书记、局长杨悦民告诉记者，自去年6月1日《海南自由贸易港建设总体方案》印发以来，洋浦共新增市场主体近1.8万户，增长迅速，涉税咨询量和服务诉求量明显增加。“作为海南自贸港建设先行区示范区和全省高质量发展增长极，洋浦的税收营商环境建设事关自贸港建设全局，我们必须要有所作为，让每一个诉求都有温暖回应。”杨悦民说。简单事马上办经过调研，洋浦经济开发区税务局发现，纳税人和缴费人提出的80%以上的诉求，都是比较简单的问题。但是，这些简单的问题如果得不到及时解决，会影响纳税人缴费人的办税体验。为了尽可能快地解决纳税人缴费人的服务诉求，洋浦经济开发区税务局将纳税人分类编组，创建了综合业务交流群、减税降费交流群、个人所得税业务交流群、企业所得税交流群等8个税企

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